隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，國(guó)內(nèi)的人工智能技術(shù)也相對(duì)越來(lái)越成熟了。正是因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境驅(qū)動(dòng)下，同時(shí)也帶動(dòng)了旅游、商務(wù)以及酒店行業(yè)的發(fā)展。其中酒店機(jī)器人就是一款智能設(shè)備，可以讓住客在辦理入住服務(wù)的同時(shí)，還能享受到酒店機(jī)器人帶來(lái)的入住體驗(yàn)。酒店機(jī)器人可以酒店中的不同工作場(chǎng)景使用，幫助客人提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、人性化、個(gè)性化的服務(wù)。
同時(shí)，為顧客提供互動(dòng)樂(lè)趣和舒適體驗(yàn)。酒店自助入住終端機(jī)市面中出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，未來(lái)酒店前臺(tái)員工將會(huì)越來(lái)越弱化。智慧終端機(jī)越來(lái)越多，就如同我們現(xiàn)在去高鐵站一樣方便。通過(guò)該智能自助終端，一鍵式使客人輕松登記入住、支付以及退房，有效降低了前臺(tái)人力成本，提升了入住客人的時(shí)間效率等，完成了酒店線(xiàn)上與線(xiàn)下資源的無(wú)縫對(duì)接。不只是為酒店方提供便利，更是體現(xiàn)在為酒店客人提供便利，感受到方便、快捷、高品質(zhì)的服務(wù)。更包含了客戶(hù)所體驗(yàn)到的科技感，時(shí)尚感以及參與的樂(lè)趣。從而實(shí)現(xiàn)吸引客戶(hù)，提升滿(mǎn)意度，增加忠實(shí)客戶(hù)，提高入住率的最終目標(biāo)。
國(guó)辰針對(duì)智慧酒店自主研發(fā)的一款酒店機(jī)器人是一種無(wú)人值守、操作簡(jiǎn)單且查詢(xún)方便的快捷人機(jī)交互設(shè)備，囊括了自助入住、自助續(xù)住、自助退房、訪客自助登記、自助繳費(fèi)、自助收/取房卡、自助打票及自動(dòng)上傳身份信息等功能，顧客可以快速完成客房預(yù)訂或退房，快捷方便，達(dá)到提高顧客辦事效率、節(jié)約時(shí)間，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
在實(shí)現(xiàn)快速入住、無(wú)停留辦理的同時(shí)，顧客的隱私也得到了充分保護(hù)。值得一提的是，這款產(chǎn)品還具有人臉識(shí)別系統(tǒng)，能自動(dòng)查驗(yàn)房客的身份信息，同時(shí)對(duì)酒店進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，如果遇到陌生人進(jìn)入，該產(chǎn)品就會(huì)將信息匯報(bào)給后臺(tái)，通知保安有可疑人員出入。
由于人工成本越來(lái)越高，很多酒店都會(huì)使用酒店機(jī)器人來(lái)取代人工服務(wù)，這樣在未來(lái)的趨勢(shì)當(dāng)中將成為常態(tài)，酒店機(jī)器人具有服務(wù)完整性、可視性、系統(tǒng)化等特點(diǎn)，同時(shí)還能有效的提升酒店的工作效率，讓顧客在良好的人機(jī)交互過(guò)程中，真正體驗(yàn)到國(guó)辰酒店機(jī)器人為人類(lèi)生活所帶來(lái)的便捷!