隨著“機(jī)器替人”在我國(guó)的進(jìn)一步推進(jìn)，不僅工業(yè)機(jī)器人的增速突飛猛進(jìn)，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)也開始出現(xiàn)大爆發(fā)，這種爆發(fā)一方面來自于國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)的產(chǎn)業(yè)扶植政策，另一方面也因?yàn)橘Y本市場(chǎng)的逐漸活躍。近年來，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)，勞動(dòng)力成本也日漸水漲船高，物業(yè)管理人員工作繁重，重復(fù)性勞動(dòng)過高，人員流失率大，從業(yè)人員素質(zhì)不高等問題一直困擾著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。因此，不管是上市公司還是初創(chuàng)型企業(yè)，都將眼光轉(zhuǎn)向了服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。
在此背景下，傳統(tǒng)的物業(yè)管理領(lǐng)域開始了“機(jī)器替人”的進(jìn)程。物業(yè)管理經(jīng)常面對(duì)的都是看似瑣碎、簡(jiǎn)單的事情，卻是容易忽略、容易錯(cuò)漏百出，是一項(xiàng)“用心”的事業(yè)。隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)管理不斷出現(xiàn)新情況、新問題。物業(yè)費(fèi)收繳率低，使得一些物業(yè)公司沒有開銷，繼而選擇“不辭而別”，原本管理井然有序的小區(qū)，一時(shí)間也變得垃圾滿地，面目全非……盡管智能管家在國(guó)內(nèi)是一個(gè)新興的行業(yè)，但是，它正在以不可抵擋之勢(shì)迅速崛起。隨著AI智能熱潮風(fēng)起，中國(guó)電子技術(shù)的飛速發(fā)展、人們的生活水平不斷提高以及智能電子技術(shù)在生活中的廣泛應(yīng)用。智能社區(qū)管家已經(jīng)成為物業(yè)管理的最新發(fā)展需求。
國(guó)辰機(jī)器人科技有限公司的我物業(yè)管家機(jī)器人采用智能人機(jī)交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器人的肢體互動(dòng)、視頻互動(dòng)與語(yǔ)音互動(dòng)，專為社區(qū)研發(fā)全面提升物業(yè)的管理與服務(wù)水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區(qū)客服及導(dǎo)覽工作如社區(qū)服務(wù)導(dǎo)引、信息查詢導(dǎo)覽，路徑指引工作、信息查詢發(fā)布 、安全監(jiān)控 、人機(jī)交互等功能。社區(qū)服務(wù)機(jī)器人又稱物業(yè)管理機(jī)器人、管家機(jī)器人、門崗機(jī)器人;他可以人臉識(shí)別、智能語(yǔ)音問答、屏幕及動(dòng)作互動(dòng)、身份證識(shí)別等技術(shù);并且能對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行智能管理和記錄，與云端網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)與手機(jī)APP后臺(tái)互聯(lián)。物業(yè)管家機(jī)器人實(shí)現(xiàn)專業(yè)而先進(jìn)的制度化管理。打造一體性的機(jī)器人物業(yè)管理系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。通過大數(shù)據(jù)等先進(jìn)智能技術(shù)的應(yīng)用，建立各種服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與客戶的溝通，充分發(fā)掘客戶的潛在需求，進(jìn)而開展各種以客戶體驗(yàn)為核心的服務(wù)，對(duì)客戶的物業(yè)需求快速響應(yīng)，在客戶需求的基礎(chǔ)上，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的、創(chuàng)新的服務(wù)方案，為客戶帶來全新的服務(wù)體驗(yàn)。