銀行大堂服務機器人憑借一系列極具銀行業務屬性的智能產品特征，機器人將逐步滲透、參與到智慧銀行體系建設中，成為其不可或缺的組成部分。機器人親和友好的外形具有天然吸引力，加上主動與顧客交流的產品特質，賦予了它良好的營銷功能優勢。利用顧客在網點的碎片化時間，機器人可以快速、高效地為手機銀行App 或微信公眾號等移動端獲客，從而提升線上引流能力，同時還可基于人工智能技術實現精準營銷，提高網點金融商品的營銷成功率。機器人的外形受人歡迎，接待與服務顧客永遠友好、富有耐心、態度穩定，多元化服務手段更進一步增加了人們的好感度。另外，機器人可以迅速、準確地回答業務咨詢，還能全程陪同并指導顧客辦理業務，節約了顧客在銀行的等待及業務辦理時間，給顧客帶來了更智能、更高質量的銀行服務體驗。憑借一系列極具銀行業務屬性的智能產品特征，機器人將逐步滲透、參與到智慧銀行體系建設中，成為其不可或缺的組成部分。
銀行大堂迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路，主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。
銀行大堂迎賓機器人不僅僅是服務機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業與用戶連接起來，有效拓展營銷渠道，提升經營效率。國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統，內含自然語音庫+行業專業語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環境快速熟知，實現零失誤講解引導。現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。